Betcity Account

De accountomgeving bevat meerdere secties die elk een specifiek onderdeel van het spelersprofiel bestrijken. De onderstaande tabel geeft een overzicht van de beschikbare functies en wat ze omvatten.

Inhoud
Je Account Beheren
Accountbeveiliging
Veelgestelde Vragen

Functie

Wat het omvat

Profielinstellingen

Persoonlijke gegevens, e-mailadres, wachtwoord

Betaalmethoden

Toegang tot stortingen via iDEAL en bankkaart; opnames via bankoverschrijving

Bonusgeschiedenis

Overzicht van geclaimde welkomstbonussen en lopende bonusvoorwaarden

Speelgeschiedenis

Historisch overzicht van gespeelde games en inzetten

Verantwoord Spelen

Stortingslimieten, sessielimieten, afkoelperiode en zelfuitsluiting via CRUKS

Je Account Beheren

De kerntaken in het account zijn via vaste stappen uit te voeren. Hieronder staan de meest gebruikte acties op een rij.

  1. Pas profielgegevens aan via de instellingenpagina.
  2. Controleer of de informatie overeenkomt met het geldige identiteitsdocument.
  3. Wijzig het wachtwoord via de accountinstellingen.
  4. Zorg dat het wachtwoord minimaal acht tekens bevat met kleine letters, hoofdletters, een cijfer en een speciaal teken.
  5. Stel stortings-, saldo- en sessielimieten in via de sectie Verantwoord Spelen.
  6. Vraag een opname aan via de betaalpagina.
  7. Houd er rekening mee dat grote bedragen of jackpotwinsten extra verificatie kunnen vereisen.
  8. Neem contact op met de klantenservice via livechat of telefonisch op 0800-2382489 bij vragen over het account.

Accountbeveiliging

Toegang tot het Betcity-account vereist het geregistreerde e-mailadres en een wachtwoord van minimaal acht tekens met kleine en grote letters, een cijfer en een speciaal teken. Sessielimieten zijn direct actief na het opslaan. Tweefactorauthenticatie is niet beschikbaar.

Veelgestelde Vragen

Hoe worden persoonlijke gegevens bijgewerkt?

Persoonlijke gegevens zijn te wijzigen via de profielinstellingen. De informatie dient overeen te komen met het geldige identiteitsdocument.

Hoe wordt een vergeten wachtwoord hersteld?

Via de inlogpagina is de functie "Wachtwoord vergeten" beschikbaar. Een herstellink wordt verzonden naar het geregistreerde e-mailadres; bij problemen helpt de klantenservice via 0800-2382489.

Hoe wordt het account gesloten of geblokkeerd?

Spelers kunnen zichzelf uitsluiten via de verantwoord-spelentools of via CRUKS.

Hoe worden privacygegevens beschermd?

Betcity verwerkt persoonsgegevens conform de AVG. Het account is beveiligd via HTTPS-encryptie.

Is het account op meerdere apparaten te gebruiken?

Het account is toegankelijk via desktop en mobiel, inclusief de Betcity-app voor iOS en Android.